Volkswagen Servise Güven Sorunu!

Erkan Ö. |

19.03.2015 tarihinde Volkswagen jetta olan aracımın sileceğindeki problem dolayısıyla Kartal Doğuş oto' dan sabah 08.30 randevu aldım. Aracımın sileceğini değiştirdiler. Nakit ödeme yapmamı kart ile ödersem bekleyeceğimi belirttiler. Nakit ödedim. Faturayı daha sonra eve postalayacağını beni bekletmemek için yaptığını söylediler. Ev adresindeki değişiklik sebebiyle adres teyidi için aradım yetkili ile görüştüm bana böyle bir kayıt olmadığını söylediler. Bir saat sonra aradım aracımla ilgilenen arkadaş telefonu aldı ve aynen şöyle dedi; Merhaba sabah yoğunluktan dolayı faturayı kesemedim. KDV' sini hesaplamayı unutmuşum eksik para verdiniz. Bir daha Doğuş otoya gitmeyeceğim.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Nisan
    12:18

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. ERKAN Bey ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24