08 Mayıs 2014

Volkswagen Servise 3 Kere Aynı Arızadan Servise Gittim Aracımın Arızası Giderilmedi.

2013 model Volkswagen Polo aracımı 3 ay önce tekleme probleminden servise götürdüm. 1 adet buji arızası dediler bakım parçası diye faturasını ödedim 4 gün sonra tekrar aynı arıza yaptı ve bu seferde diğer 3 adet bujiyi değiştirdiler yine ödedim 2 ay önce tekrar aynı arızayı yaptı tekrar götürdüm motor kontrol ünitesi arızalı. Parça Türkiye'de yok Almanya'dan sipariş 2 veya 3 hafta içinde gelir dediler.

Dün aradılar parça geldi araç kontrolleri yapıldı alabilirsiniz diye aracı teslim almaya gittim aracın aynı arızasının devam ettiğini gördüm hakkımı arayıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hakan 2.147 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 11 Mayıs 2014

    çözüm süreci değerlendirme geldi yanlız aracımda şuana kadar çözülecek bir konu olmadı. aracım dahala serviste kendileri yine beni aramadı cuma günü servisi aradım aracın motor üst kapak contası söküldü dendi fotoları doğuş otoya gönderdiklerini söylediler.haber bekliyoruz dediler. 8 aylık aracımın 3 ayda arızası bulunamadı şimdide motoru sökmüşler sökülecek yeri kaldımı merak ediyorum. motorda kesinlikle tamir veya rektefiye istemiyorum.yenisi ile değiştirmesinler diye nasıl bir bahane bulucaklar merak ediyorum.

  • Volkswagen Müşteri Temsilcisi08 Mayıs 2014

    Sayın Yetkili Müşterilerimizden Sn.ERDENER ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 89 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön