Volkswagen Servise 3 Kere Aynı Arızadan Servise Gittim Aracımın Arızası Giderilmedi.

Hakan E. |

2013 model Volkswagen Polo aracımı 3 ay önce tekleme probleminden servise götürdüm. 1 adet buji arızası dediler bakım parçası diye faturasını ödedim 4 gün sonra tekrar aynı arıza yaptı ve bu seferde diğer 3 adet bujiyi değiştirdiler yine ödedim 2 ay önce tekrar aynı arızayı yaptı tekrar götürdüm motor kontrol ünitesi arızalı. Parça Türkiye'de yok Almanya'dan sipariş 2 veya 3 hafta içinde gelir dediler.

Dün aradılar parça geldi araç kontrolleri yapıldı alabilirsiniz diye aracı teslim almaya gittim aracın aynı arızasının devam ettiğini gördüm hakkımı arayıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan E.
    11 Mayıs
    17:06

    çözüm süreci değerlendirme geldi yanlız aracımda şuana kadar çözülecek bir konu olmadı. aracım dahala serviste kendileri yine beni aramadı cuma günü servisi aradım aracın motor üst kapak contası söküldü dendi fotoları doğuş otoya gönderdiklerini söylediler.haber bekliyoruz dediler. 8 aylık aracımın 3 ayda arızası bulunamadı şimdide motoru sökmüşler sökülecek yeri kaldımı merak ediyorum. motorda kesinlikle tamir veya rektefiye istemiyorum.yenisi ile değiştirmesinler diye nasıl bir bahane bulucaklar merak ediyorum.

  • 08 Mayıs
    14:01

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn.ERDENER ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla
    VW DİYALOG
    444 89 24