Volkswagen Servis Yanlış Parça Değişimi Yaptı.

Levent C. |

Volkswagen Edremit yağcı serviste arıza ışığı yanması nedeniyle 3-4 kez gitmek zorunda kaldım. Her gittiğimde farklı bir parça değiştirdiler. Henüz 30.000 km'deki aracımda değiştirdikleri her parçanın arızalı olduğunu iddia ettiler. En sonunda anlaşıldı ki küçük bir kablo bağlantısındaki temassızlıktan kaynaklanan bir durummuş.

Ancak değişen ve kesinlikle sağlam olduğunu bildiğim bu parçaları iade almadıkları gibi arıza olduğunu ispatlamaları için inceleme taleplerimi kabul etmiyorlar. Parçaları merkeze göndereyim siz inceleyin diye defalarca başvuru yaptım ancak servisin yanlış beyanını geçerli sayıyorlar ve objektif inceleme yapmaktan kaçınıyorlar.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Levent C.
    10 Şubat
    11:14

    Bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını belirttiler. Neden şikayet yazdığımı sordular. Kesinlikle yardımcı olmuyorlar.

  • 09 Şubat
    14:38

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. ÇELİKBAŞ ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24