Volkswagen Servis ve Garanti Sorunu.

Ufuk B. |

2014 Mart ayında sıfır panel Crafter aldım. Araç kapıma geldiği gün turbo arızalı çıktı. Çekici ile alıp Florya Mez Otomotiv tamir edip geri yolladı. Takribi 3 ay sonra araç kayış koparttı. 15.000 km'deki aracı garantiye sokmadılar ve ücretini ödedim. Aradan 3 ay daha geçti cuma günü tekrar 39.000 km'deki araç tekrar kayış koparttı.

Araç Cuma gününden b8eri Florya Mez'de yatıyor. Doğuş Otoyla yazışmalarımız var ve garantiye sokamayız dediler. 975 TL Hesap çıkarıyor Mez'e inanarak 100 bin TL borca imza attım; benim ne suçum var? Ben Mez Oto'dan aracı teslim almıyorum. 3. kez arızasından dolayı tüketici hakkına başvuracağım.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    10:08

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. Bircan ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24