Volkswagen Servis Stepnemi Tamir Etmiyor.

Alper, Ç. |

Amarok aracımın kazada aracımın arka tamponu hasar gördü ve stepnesi kopup yere düştü. Aracımı servise bıraktığımda hasar danışmanı aracımın arka tamponunun değişmesi gerektiğini, bunu yapmadan önce kasadaki bir darbenin onarılmasının şart olduğunu, aksi takdirde tamponu yerine montajlayamayacaklarını, toplamda 10 gün içinde tamir edileceğini belirtti.

12 gün sonra aracımın hazır olduğu söylendi. Teslim almaya gittiğimde araçta stepnenin tamir edilmediğini, tamponun kasa üzerinde ezdiği kısmın onarılmadığını gördüm. Nedenini sorduğumda bana eksperin "stepne bu kazada düşmez" dediğini, benim stepne telini kendim koparmış olduğumu söyleyip suçu bana attılar. Servis tarafından mağdur edildim.

Etiketler :

Lastik Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Aralık
    14:59

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. Ç. ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24