Volkswagen Servis Personelinin Tavrı!

Zelal N. |

Eşim 05.12.2014'te Volkswagen Polo arabamızın ön konsolun içine düşen alyans ve tek taş yüzüğü çıkarmaları için Kartal Doğuş Otomotive bırakmıştır. Eşim 10.12.20014'te yüzükleri teslim almış ve kısa bir süre sonra tek taş yüzüğün tamamen farklı ve hatta sahte olduğunu fark etmiştir. Servisten yetkili bir kişiyle üç kuyumcuya giderek yüzüğün sahte olduğu tescil etmiştir. Doğuş otonun bölge koordinatörü önce mağduriyetimizi gidermek için tek taş yüzüğün bedeline yakın tutarda bakım hizmeti ve benzeri yollarla karşılamaya çalışacaklarını hatta yüzüğün aynısını satın alabileceklerini ifade etmiştir. Ancak servisten ayrıldıktan sonra telefon ile arayarak hiçbir şey yapamayacaklarını bildirmiştir.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Aralık
    14:43

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. Z. ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24