Volkswagen Servis Personeli Hizmet Kusuru!

Hüseyin A. |

Aracımın anahtarı kayboldu 1 ay önce Doğuş oto Kartala başvuru yaptım.1 000 TL masraf ile anahtarımı 1 aya kalmaz alacağım söylendi.Bekledik 13.04.2013 Tarihinde anahtar Almanya'dan servise ulaştı. Fakat personel ilgisizliği sebebi ile gelen anahtar aracımı çalıştırmadı. 1 haftadır aracın anahtarı gelmesine rağmen aracımı teslim alamıyorum. Aracımı Personel servisi olarak bir firmaya bağlı kullanıyordum ve mağduriyetim haddinden fazla. Doğuş oto çalışanlarının ilgisizliği sebebi ile 1 haftadır yapılan yanlışlık nasıl düzeltilecek. Ayrıca en başta 1000 TL olan anahtar çıkarma masrafı 2500 TL ye çıktı ve aracım halen Doğuş otoda beklemekte.

Etiketler :

Anahtar/Kilit Sistemi Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hüseyin A.
    19 Nisan
    10:45

    Aracımın anahtarı kayboldu 1 ay önce Doğuş oto Kartala başvuru yaptım.1 000 TL masraf ile anahtarımı 1 ay a kalmaz alacağım söylendi.Bekledik..13.04.2013 Tarihinde anahtar Almanyadan servise ulaştı.Fakat personel sorumsuzluğu sebebi ile gelen anahtar aracımı çalıştırmadı.1 haftadır aracın anahtarı gelmesine rağmen aracımı teslim alamıyorum.Aracımı Personel servisi olarak bir firmaya bağlı kullanıyordum ve mağduriyetim haddinden fazla.Doğuş oto çalışanlarının sorumsuzluğu sebebi ile 1 haftadır yapılan yanlışlık nasıl düzeltilecek. Ayrıca en başta 1000 TL olan anahtar çıkarma masrafı 2500 TL ye çıktı ve aracım halen Doğuş otoda beklemekte...

  • 18 Nisan
    16:31

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. A. ile daha önce bize yaptığı başvuruya istinaden bir çalışma başlatılmıştır. En kısa sürede kendisine bilgi iletilecektir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 VW 24