08 Şubat 2014

Volkswagen Servis Parça Temin Süresi

İzmir Alsancak Volkswagen Vosmer'den yeni aldığımız Golf aracının sol arka çamurluğunda trafik kazasıyla maddi hasar oluştu. Tamir için Vosmer'e teslim ettikten sonra ertesi gün hasar görevlisi arayarak çamurluğun Almanya'dan gelmesi gerektiğini ve bunun 4 hafta süreceğini tarafımıza iletti. Kusurları ve sürenin uzunluğu nedeniyle araç tahsisi istedim, reddettiler.

Volkswagen'ın parça stoğu tutmaması kabul edilemez. Çok afedersiniz ama biz hizmet satın alıyoruz metal yığını değil. Parça yok, 1 ay yayansın. Sen parça tutmadığın için beni mağdur edemezsin araç vermen gerekiyor diyorsun, hayır diyor. O kadar da değil artık. Bu işi Almanya'ya, mahkemeye her yere götürmeli.

Can Y. 589 Okunma

Cevaplar

  • Volkswagen Müşteri Temsilcisi08 Şubat 2014

    Sayın Yetkili Müşterilerimizden Sn. Y. ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 89 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön