Volkswagen Servis Parça Temin Süresi

Can Y. |

İzmir Alsancak Volkswagen Vosmer'den yeni aldığımız Golf aracının sol arka çamurluğunda trafik kazasıyla maddi hasar oluştu. Tamir için Vosmer'e teslim ettikten sonra ertesi gün hasar görevlisi arayarak çamurluğun Almanya'dan gelmesi gerektiğini ve bunun 4 hafta süreceğini tarafımıza iletti. Kusurları ve sürenin uzunluğu nedeniyle araç tahsisi istedim, reddettiler.

Volkswagen'ın parça stoğu tutmaması kabul edilemez. Çok afedersiniz ama biz hizmet satın alıyoruz metal yığını değil. Parça yok, 1 ay yayansın. Sen parça tutmadığın için beni mağdur edemezsin araç vermen gerekiyor diyorsun, hayır diyor. O kadar da değil artık. Bu işi Almanya'ya, mahkemeye her yere götürmeli.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Şubat
    15:45

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. Y. ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla
    VW DİYALOG
    444 89 24