Volkswagen Servis Müşteriye İlgisiz!

Mehmet T. |

Özon otomotiv Samsun arac bakımı için gittim.Servis danışmanı aracı kontrol etti. Birşey yok temiz diye servise aldı.Sonra telefon etti abi aracın arka üst lambası kırık diye. Geldiğinde kırıktı deyip sıyrılmak istediler. Teknik servis müdürü de 2 saat bana elemanlarını kolladı ve siz "servis danışmanının oruç olmasından istifade ediyorsunuz" diyerek yalancı demek istedi. En sonda "tamam lambayı değiştirelim ama sizi Allah'a havale ediyorum" diye tuhaf suçlayıcı ifadeler kullandı. Aynı binadaki müşteri yetkilisini aradım ve bayan bana "o öyle birşey söylemez" dedi.Bunu söylemekle bana yalancı dediğinizin farkındamısınız dedim. Kırılan lambayamı yanayım müşteriye yapılan iftira ve hakarete mi?

Etiketler :

İç Aydınlatma Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Temmuz
    13:25

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn.TOPUZ ile daha önce bize yaptığı başvuruya istinaden bir çalışma başlatılmıştır. En kısa sürede kendisine bilgi iletilecektir.

    Saygılarımızla
    VW DİYALOG
    444 89 24