Volkswagen Servis İçin Randevu Alamıyorum.

Yusuf P. T. |

29 Kasım cumartesi günü saat 13:50'de Doğuş Oto Maslak servis'i aradım. 2013 sonunda aldığımız iki araba için randevu rica ettim. İsim soyadı ve plaka numaralarından kayıtları bulamadılar. Şase numarası istediler. Ruhsatlar araçlarda olduğundan randevu alamadım ve zaten 10 gün sonrasına verilen randevuyu mecburen ertelemiş oldum. Satış aşamasında son derece kolaylıklar sağlayan büyük bir grubun sadece bir servis randevusu için müşterilerine zorluk çıkarması, isim ve plakadan erişim yapılamayan bir sisteme sahip olması ve randevu için bile şase numarasına ihtiyaç duyulması müşteri memnuniyetsizliği yarattı.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Aralık
    14:41

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. TAN ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24