Volkswagen Servis İçeriden Buharlanmış Olan Farı Değişmiyor!

Servet A. |

Sivas Orka Volkswagen servisi aracın içeriden buharlanmış olan farını değişmiyor. Yaklaşık yedi sekiz ay önce ilk olarak servise gidip söylemiştim kayıt altına aldılar bana döndüklerinde çözüm bulamadılar. Aracımı yıllık bakıma götürdüğümde tekrar kayıt altına aldılar bana döndüklerinde kullanıcı hatası değişemiyoruz gibi bir tavır sergilediler. Bunun üzerine Volkswagen Doğuş otoya mail attım şikayetimi bildirdim onlarda çözüm bulamadılar sonuç olarak resimde de görüldüğü gibi içeriden buharlanmış farı Volkswagen garantiden değişemiyor.

Etiketler :

Far ve Sinyaller Garanti Kapsam Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Servet A.
    10 Ağustos
    22:10

    sayın yetkili daha öncede bahsettiğim üzere aracımızın farı belirli bir süre kullandıktan sonra buharlama yapamaya başladı yetkili servislere başvurduğum halde yeterli cevabı alamadım ve hala bir çözüm üretilemedi ,en kestirme yoldan kullanıcı hatası denip başlarından savdılar ,böyle bir hizmet anlayışı kesinlikle kabul edilemez Wv gibi dünya çapında bir firmanın bu kadar basit bir soruna çözüm bulamaması gerçekten fiyasko ,hiç beklemezdim aracı alırken her türlü sıkıntımızda yardımcı olunacağı vaad ediliyor araç alındıktan sonra gittiğimiz de ise doğru düzgün ilgilenilmeden biz size bilgi vericez denip başlarından savuyorlar daha sonra da basit bir cevapla yapılacak bir şey yok denerek ne kadar ilgili olduklarını gösteriyorlar :)) sayın yetkili konuyu defaatla ilettiğim üzere gerekli incelemeyi yaparak tarafıma daha detaylı ve çözüm üretilmiş bir şekilde cevap vereceğinizi tahmin ediyorum ve bekliyorum aksi takdirde yetkili mercilerinize birebir başvurarak konuyla ilgili ilgisizlik ve çözüm konusundaki sıkıntılar hakkında gereğinin yapılması hususunda şikayetlerimi bildireceğimi belirtir, gereğini bilgilerinize sunarım....

  • 06 Ağustos
    15:18

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. ALDIM ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 VW 24