02 Ağustos 2013

Volkswagen Servis İçeriden Buharlanmış Olan Farı Değişmiyor!

Sivas Orka Volkswagen servisi aracın içeriden buharlanmış olan farını değişmiyor. Yaklaşık yedi sekiz ay önce ilk olarak servise gidip söylemiştim kayıt altına aldılar bana döndüklerinde çözüm bulamadılar. Aracımı yıllık bakıma götürdüğümde tekrar kayıt altına aldılar bana döndüklerinde kullanıcı hatası değişemiyoruz gibi bir tavır sergilediler. Bunun üzerine Volkswagen Doğuş otoya mail attım şikayetimi bildirdim onlarda çözüm bulamadılar sonuç olarak resimde de görüldüğü gibi içeriden buharlanmış farı Volkswagen garantiden değişemiyor.

Servet 650 Okunma

Cevaplar

  • Servet 10 Ağustos 2013

    sayın yetkili daha öncede bahsettiğim üzere aracımızın farı belirli bir süre kullandıktan sonra buharlama yapamaya başladı yetkili servislere başvurduğum halde yeterli cevabı alamadım ve hala bir çözüm üretilemedi ,en kestirme yoldan kullanıcı hatası denip başlarından savdılar ,böyle bir hizmet anlayışı kesinlikle kabul edilemez Wv gibi dünya çapında bir firmanın bu kadar basit bir soruna çözüm bulamaması gerçekten fiyasko ,hiç beklemezdim aracı alırken her türlü sıkıntımızda yardımcı olunacağı vaad ediliyor araç alındıktan sonra gittiğimiz de ise doğru düzgün ilgilenilmeden biz size bilgi vericez denip başlarından savuyorlar daha sonra da basit bir cevapla yapılacak bir şey yok denerek ne kadar ilgili olduklarını gösteriyorlar :)) sayın yetkili konuyu defaatla ilettiğim üzere gerekli incelemeyi yaparak tarafıma daha detaylı ve çözüm üretilmiş bir şekilde cevap vereceğinizi tahmin ediyorum ve bekliyorum aksi takdirde yetkili mercilerinize birebir başvurarak konuyla ilgili ilgisizlik ve çözüm konusundaki sıkıntılar hakkında gereğinin yapılması hususunda şikayetlerimi bildireceğimi belirtir, gereğini bilgilerinize sunarım....

  • Volkswagen Temsilcisi06 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili Müşterilerimizden Sn. ALDIM ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 VW 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön