18 Şubat 2014

Volkswagen Servis Aracımın Arızasını 20 Gündür Gideremedi

Yaklaşık 18 ay önce Doğuş Oto Esenyurt bayisinden aldığım Volkswagen marka aracımın bir ay önce boyasının dökülmeye başladığı ve motorundan ses gelmeye başladığını fark ettim. Hemen servisi arayıp randevu aldığımda aracımı servise bıraktım ve ortalama 20 gündür aracımın arızası bulunamadı. Bugün aradığımda aracın sekmanlarının değişeceğini söylediler.

Daha garantisi bitmemiş aracın motorunda sekman arızası vermesi ve boya dökülmesi çok anormal geldiği için tüketici haklarına ve Volkswagen Almanya'daki fabrikayı arayarak tel:+49 (0) 1802 8655792436 ulaşarak gerekli kurumlara gereken şikayeti bildirdim. Umarım dönüş yapılır.

Olkan D. 1.268 Okunma

Cevaplar

  • Volkswagen Müşteri Temsilcisi18 Şubat 2014

    Sayın Yetkili Müşterilerimizden Sn. DEMİR ile daha önce bize yaptığı başvuruya istinaden bir çalışma başlatılmıştır. En kısa sürede kendisine bilgi iletilecektir. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 89 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön