Volkswagen Sattığı Aracın Arkasında Durmayan Doğuş Oto...

Bariş M. |

2015 model golf marka aracımla 2 km'lik yol gittikten sonra benzin kapağının araç renginde olan dış korumasının olmadığını fark ettim. Korumanın geçtiği kısmın tırnaklarının hepsi sağlam olduğu, dışarıdan herhangi bir zorlama veya müdahale olmadığı için garanti kapsamında yapılsın diye Maltepe Erel Otomotive başvurdum. Erel'deki arkadaş bu durumu fotoğraflayıp Doğuş Oto'ya bildirdi, ret yanıtı geldi. Daha sonra tekrar değerlendirilmesi için telefonla Doğuş Oto'yu aradım.
Aradan 8-10 gün geçmesine rağmen dönüş olmadı. Tekrar aradım. Kapağın neden yapılmadığıyla ilgili ret yazısı istediğimi belirttim, yazılı bir belge veremeyeceklerini söylediler. Doğuş Oto kapağın düşmesinde araç sahibinin kusurlu olduğu yönünde karar almış.
İlgili yöneticilerden çözüm bekliyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler