Volkswagen Şanzıman Dağılması!

Engin D. |

Bakımları düzenli olarak Doğuş Oto Esenyurt serviste yapılan aracım Pazar günü Avcılar ışıklardan birinci vites ile kalkış yaptık araç devrini aldı 2. vitese geçmedi. Hemen kenara çekip yol yardımı aradık çekici ile servise çekildi. Servisten önce baskı balta ve volan dişlisi dendi daha sonra şanzımanı sökülecek dendi. Şimdi de şanzıman dağılmış üç yerden çatlak var, bu da kalkışta aracı zorlamadan dolayı olmuş.

Kullanıcı hatası garantiye girmez deniyor. İyi niyet garantisine girmez, full life garantisinden karşılamaz deniyor, 15000 TL civarında ücret isteniyor. Serviste itirazımı firmaya bildirdim konu için bir çözüm sağlanmıyor. Bu konuyu gerekli yerlere taşıyacağımı beyan ettim...

Etiketler :

Şanzıman Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Engin D.
    15 Haziran
    15:38

    Merhaba daha önce de belirttiğim üzerede 2011 model 74000 km olan sirocco model düzenli olarak bakımları doğuş Esenyurt serviste yapılan aracım geçen hafta vitese geçmeme nedeni ile servise çekilmişti ilk önce servisten baskı balata denmiş daha sonra şanzıman patlamış denmişti servis yetkilileri aracın full life garantisine başvurulduğunu bilgi beklendiğini bildirmişlerdi bir hafta sonra bugün bir mail iletildi parçanın normal şartlarda kulanım ömrünü doldurduğun bu sebeple rantı kapsamında olmadığını ve red verildiğin ilettiler şimdi sorarım Volkswagen spor bir arabası 74000 şanzıman ömrünü nasıl tamamlar bunu nasıl anlamışlar Volkswagen bünyesinde olan VDF kendi aracına neden sahip çıkmaz

  • 04 Haziran
    10:35

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn.Demir ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24