24 Ocak 2015

Volkswagen Polo DSG Şanzıman Kavrama Hatası ve Çağrı Merkezi Sorunu.

2011 model Volkswagen Polo marka 36.000'de aracımda titreme hızlanmama vitesin boşa çıkması gibi arızalar belirmesi üzerine E5 trafiğinde yolda kaldım. 24 saat hizmet verildiği belirtilen çağrı merkez numarasını aradım. Danışman çekici göndermek yerine yavaş yavaş servise gidin dedi. Yolda başıma ne gelecek endişesi ile servise gittim.

DSG şanzıman kavrama hatası olduğu belirtildi. Bütün bakımlarda sıkıntısı yok denilmiş. Nasıl birden şanzıman bozuluyor fabrikasyon hatası olmasın diye araştırdım. Amerika'da Çin'de 2009-2012 yılına ait araçlar çağrılmış ve ücretsiz olarak değiştirilmiş. Türkiye'de ise hiçbir ibare yok. Her ne kadar iyi niyet indirimi yapılsa da ücret ödemek istemiyorum.

Nida Ç. 7.404 Okunma

Cevaplar

  • Nida Ç.27 Ocak 2015

    Hiçbir çözüm bulunmadı. Gereken hukuki işlemleri başlatıyorum.

  • Volkswagen Müşteri Temsilcisi24 Ocak 2015

    Sayın Yetkili, Müşterilerimizden Sn. Ç. ile daha önce bize yaptığı başvuruya istinaden bir çalışma başlatılmıştır. En kısa sürede kendisine bilgi iletilecektir. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 89 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön