Volkswagen Polo DSG Şanzıman Kavrama Hatası ve Çağrı Merkezi Sorunu.

Nida Ç. |

2011 model Volkswagen Polo marka 36.000'de aracımda titreme hızlanmama vitesin boşa çıkması gibi arızalar belirmesi üzerine E5 trafiğinde yolda kaldım. 24 saat hizmet verildiği belirtilen çağrı merkez numarasını aradım. Danışman çekici göndermek yerine yavaş yavaş servise gidin dedi. Yolda başıma ne gelecek endişesi ile servise gittim.

DSG şanzıman kavrama hatası olduğu belirtildi. Bütün bakımlarda sıkıntısı yok denilmiş. Nasıl birden şanzıman bozuluyor fabrikasyon hatası olmasın diye araştırdım. Amerika'da Çin'de 2009-2012 yılına ait araçlar çağrılmış ve ücretsiz olarak değiştirilmiş. Türkiye'de ise hiçbir ibare yok. Her ne kadar iyi niyet indirimi yapılsa da ücret ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Şanzıman Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nida Ç.
    27 Ocak
    10:23

    Hiçbir çözüm bulunmadı. Gereken hukuki işlemleri başlatıyorum.

  • 24 Ocak
    10:01

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. Ç. ile daha önce bize yaptığı başvuruya istinaden bir çalışma başlatılmıştır. En kısa sürede kendisine bilgi iletilecektir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24