Volkswagen Personelin Müşteriye Karşı Tutumu!

Aliye A. |

Temsilciniz S**G**, öğlen 13 sularında 2012 Volkswagen Polo'mu 1. yıllık bakım için aldı. Teslim saatini 17:30 olarak belirledi. 16:30'da ise arayıp aracın hazır olduğunu ne zaman alabileceğimi sordu. Yarım saate gelebileceğimi söyledim, fakat trafikte kaldım.

Diyeceksiniz ki ne olmuş, bugün yarın alınır, hayır 17:30 'da adamınız arayıp nerede kaldığımı sordu, Huzur civarındayım deyince de, sanki benim aklım yok, inip yürümem gerektiğini çünkü mesaisinin bitmekte olduğunu gayet nezaketten uzak biçimde ifade etti. ,

Rekor'a ulaştığımda temsilciniz hariç herkes oradaydı. Arandı, tarandı bulundu. Mesai kavramını kendisinden daha iyi bilirim, başka servis bulmayı da.Bundan dolayı müessesenizi şiddetle kınıyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Temmuz
    08:49

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. AKTÜRK ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24