17 Temmuz 2013

Volkswagen Personelin Müşteriye Karşı Tutumu!

Temsilciniz S**G**, öğlen 13 sularında 2012 Volkswagen Polo'mu 1. yıllık bakım için aldı. Teslim saatini 17:30 olarak belirledi. 16:30'da ise arayıp aracın hazır olduğunu ne zaman alabileceğimi sordu. Yarım saate gelebileceğimi söyledim, fakat trafikte kaldım.

Diyeceksiniz ki ne olmuş, bugün yarın alınır, hayır 17:30 'da adamınız arayıp nerede kaldığımı sordu, Huzur civarındayım deyince de, sanki benim aklım yok, inip yürümem gerektiğini çünkü mesaisinin bitmekte olduğunu gayet nezaketten uzak biçimde ifade etti. ,

Rekor'a ulaştığımda temsilciniz hariç herkes oradaydı. Arandı, tarandı bulundu. Mesai kavramını kendisinden daha iyi bilirim, başka servis bulmayı da.Bundan dolayı müessesenizi şiddetle kınıyorum.

Aliye 303 Okunma

Cevaplar

  • Volkswagen Müşteri Temsilcisi18 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili Müşterilerimizden Sn. AKTÜRK ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 89 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön