11 Kasım 2014

Volkswagen Passat Aracımın Kavramasındaki Arızaya Çıkarılan Ücret Sorunu.

Nisan 2014'de Volkswagen Passat aracımın şanzıman yağ değişimi sonrasında çıkan arıza nedeniyle benden istenen ücret için yapmış olduğum şikayet sonrasında Volkswagen yetkilileri tarafından 6 Kasım da telefonla arandım ve gerekli değerlendirmenin yapılacağı söylendi ve 10 Kasım'da tekrar beni arayarak arıza için belirlenmiş olan tutarın tarafımdan ödenmesi gerektiği, yetkili servisin kusuru olmadığı söylendi.

Bende bu konuda kendilerinden bana telefonda söylediklerini içeren yazılı bir belge vermelerini istedim ve bu şekilde bir belge veremeyeceklerini söylediler. Volkswagen gibi büyük bir firma neden kendi hatasının arkasında durmuyor. İllaki Japon arabası mı almak lazım anlamıyorum.

M.kadri 3.215 Okunma

Cevaplar

  • M.kadri 12 Kasım 2014

    Konu ile ilgili ikinci şikayetimde de yazdığı gibi görüşüldü.Bunu kabul ediyorum.Ben görüşme esnasında bana söylenenleri yazılı olarak istiyorum.Konu hakkında Türkiye'de bulamadığım hakkımı Almanya' da arayacağım.

  • Volkswagen Temsilcisi11 Kasım 2014

    Sayın Yetkili, Müşterilerimizden Sn. KADRİ Bey ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 89 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap