02 Mayıs 2013

Volkswagen Parça Değişim Sorunu!

Kocaeli Ark oto yetkili servisiniz de 34 ** *** plakalı aracımın direksiyonundan ses gelmesi problemi ile randevu aldım. Sorunumun aracımın serviste kontrol edilmesinden sonra direksiyon alt plastiğinden kaynaklandığını değişimi yapılırsa sorunun giderileceği söylendi ve parça siparişini verdik, ben parçayı teslim aldım ve montajını dışarıda yaptırdım fakat sorunumun gitmediğini duydum tekrar yetkili servisinize gittiğimde servis danışmanı S*** E. benimle farklı bir şekilde konuşup ürünü iade almayı reddetti aracıma tekrar bakılacakken aracıma bakmadı hem şikayet et istediğin yere şeklinde söylendi. Sorunumla ilgilenip dönüş yapılmasını istiyorum.

Ahmet 208 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 03 Mayıs 2013

    Lutfen sikayetimin teyidi icin kayit altina almis oldugunuz telefon gorusmelerini dinlemenizi ayrica servis danismaninizin yetkilerini tekrar kendisine aktarilmasini ayrica kendisinden alayci davranislari icin ozur bekledigimi tarafiniza iletirim.

  • Volkswagen Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili Müşterilerimizden Sn. Köseoğlu ile daha önce bize yaptığı başvuruya istinaden bir çalışma başlatılmıştır. En kısa sürede kendisine bilgi iletilecektir. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 89 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön