Volkswagen Parça Değişim Sorunu!

Ahmet Hamdi K. |

Kocaeli Ark oto yetkili servisiniz de 34 ** *** plakalı aracımın direksiyonundan ses gelmesi problemi ile randevu aldım. Sorunumun aracımın serviste kontrol edilmesinden sonra direksiyon alt plastiğinden kaynaklandığını değişimi yapılırsa sorunun giderileceği söylendi ve parça siparişini verdik, ben parçayı teslim aldım ve montajını dışarıda yaptırdım fakat sorunumun gitmediğini duydum tekrar yetkili servisinize gittiğimde servis danışmanı S*** E. benimle farklı bir şekilde konuşup ürünü iade almayı reddetti aracıma tekrar bakılacakken aracıma bakmadı hem şikayet et istediğin yere şeklinde söylendi. Sorunumla ilgilenip dönüş yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Hamdi K.
    03 Mayıs
    10:23

    Lutfen sikayetimin teyidi icin kayit altina almis oldugunuz telefon gorusmelerini dinlemenizi ayrica servis danismaninizin yetkilerini tekrar kendisine aktarilmasini ayrica kendisinden alayci davranislari icin ozur bekledigimi tarafiniza iletirim.

  • 03 Mayıs
    10:09

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. Köseoğlu ile daha önce bize yaptığı başvuruya istinaden bir çalışma başlatılmıştır. En kısa sürede kendisine bilgi iletilecektir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24