17 Şubat 2014

Volkswagen Online Servis Randevu Sistemi Çalışmıyor

6 Şubat Perşembe günü için Doğuşoto Etimesgut Ankara Servisinden online bakım randevusu aldım. Online randevu talebim sonrasında ne telefonla ne de mail ile olumlu ya da olumsuz tarafıma bir dönüş yapılmadı. Daha önceki randevu taleplerimde de böyle bir dönüş yapmadıklarını ancak talebi işleme aldıkları için teyit etme ihtiyacı duymadım.

Günü geldiğinde servise gittiğimde ise benim adıma böyle bir talebin/kaydın oluşmadığını, sistemin sağlıklı çalışmadığını bildiklerini ama yapabilecekleri bir şeyin olmadığını belirttiler. Böyle amatör bir sistem ve sonrasında ilgili kişilerin müşteri memnuniyetini gözetmeyen yaklaşımı Doğuş Oto ve Volkswagen markasına yakışmıyor.

Ahmet Ç. 774 Okunma

Cevaplar

  • Volkswagen Müşteri Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Yetkili Müşterilerimizden Sn. ÇAVUŞ ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 89 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön