19 Nisan 2014

Volkswagen Online Servis Başvurusu Engelleme Sorunu.

Volkswagen'in Türkiye sayfasındaki online servis randevusu bölümünün facebook ile bağlan kısmından servis randevusu linki çalışmıyor. Yoksa şirketle mahkemelik olduğumuz için engellenmiş durumda mıyım? Şayet böyle bir durum varsa aşağıdaki kanun maddeleri çerçevesinde bir yol izleyeceğim.

Satıştan Kaçınma

Madde 5-) Değişik 06.03.2003 tarih ve 4822 Sayılı Kanun. Madde 6) Üzerinde numunedir" veya "satılık değildir".
Satış Sonrası Hizmetler. Madde 15- Değişik 06.03.2003 tarih ve 4822 Sayılı Kanun Madde 22) İmalatçı veya ithalatçılar, sattıkları, ürettikleri veya ithali, onarımı zorunludur.

Mustafa Y. 769 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa Y.07 Mayıs 2014

    Gecikmiş de olsa Volkswagenin diğer problemlerimizle ilgili olarak da çözümler getirmesini bekliyoruz............Saygılarımla...

  • Mustafa Y.07 Mayıs 2014

    Nihayet 15 gün sonra sistem düzeltildi facebook ile online servis başvurusu yapılabiliyor sistemden.

  • Mustafa Y.27 Nisan 2014

    Satıştan Kaçınma Madde 5-) (Değişik 06.03.2003 tarih ve 4822 Sayılı Kanun Madde 6) Üzerinde "numunedir" veya "satılık değildir" ibaresi bulunmayan bir malın; ticari bir kuruluşun vitrininde, rafında veya açıkça görülebilir herhangi bir yerinde teşhir edilmesi halinde satıcı bu malların satışından kaçınamaz. Hizmet sağlamada da haklı bir sebep olmaksızın kaçınılamaz. Aksine bir teamül, ticari örf veya adet yoksa, satıcı bir mal veya hizmetin satışını o mal veya hizmetin kendisi tarafından belirlenen miktar, sayı veya ebat gibi koşullara ya da başka bir mal veya hizmetin satın alınmasına bağlı kılamaz. Diğer mal ve hizmet sağlama sözleşmelerinde de bu hüküm uygulanır. Satış Sonrası Hizmetler Madde 15-)(Değişik 06.03.2003 tarih ve 4822 Sayılı Kanun Madde 22) İmalatçı veya ithalatçılar, sattıkları, ürettikleri veya ithal ettikleri sanayi mallan için o malın Bakanlıkça tespit ve ilân edilen kullanım ömrü süresince, yeterli teknik personel ve yedek parça stoku bulundurmak suretiyle bakım ve onarım hizmetlerini sunmak zorundadırlar. İmalatçı veya ithalatçıların bulundurmaları gereken yedek parça stok miktarı Bakanlıkça belirlenir. İthalatçının herhangi bir şekilde ticari faaliyetinin sona ermesi halinde, kullanım ömrü süresince bakım ve onarım hizmetlerini, o malın yeni ithalatçısı sunmak zorundadır. Bakanlık, hangi mallar için servis istasyonları kurulmasının zorunlu olduğu ile servis istasyonlarının kuruluş ve işleyişine dair usul ve esasları Türk Standartları Enstitüsünün görüşünü alarak tespit ve ilânla görevlidir. Garanti belgesiyle satılmak zorunda olan bir sanayi malının garanti süresi sonrasında arızalanması durumunda, o malın Bakanlıkça belirlenen azami tamir süresi içerisinde onarımı zorunludur.

  • Mustafa Y.21 Nisan 2014

    Bu şirket kesinlikle kanun nizam tanımıyor anlaşılan. Canının istediği gibi davranıyor....Sistemde hiçbir değişiklik ve düzelme yok... Bir an söylediklerine inanmak istedik ama değişen hiçbir şey yok......... Ne yapalım hukuk var olsun.........

  • Mustafa Y.19 Nisan 2014

    Evet benimle irtibata geçtiler, sistemde problem olduğunu ve problemi gidereceklerini belirttiler. Olumlu veya olumsuz sonuçlarını buradan paylaşacağım ilerleyen zamanlarda... Saygılarımla....

  • Volkswagen Müşteri Temsilcisi19 Nisan 2014

    Sayın Yetkili Müşterilerimizden Sn. YILDIZ ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 89 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön