Volkswagen Müşteri Hizmetleri İlgisizliği.

Levent C. |

Volkswagen yetkili servisin yanlış tespitleri sonucu değişik zamanlarda toplam 4 sağlam parça değiştirdiler. Son arızada da yanlış tespit yapıldı ve başka servise gidip tamiratı yaptırarak bu yanlış tespiti ispatladım. Sağlam parçaları incelemelerini talep ediyorum, şikayetlerimi iletiyorum ama Buna rağmen müşteri hizmetlerinden arayanlar hep bir şey yapamayız diyorlar. Müşteri hizmetleri, sorun çözme yaklaşımı kesinlikle yok. Tek yapılan firmayı savunmak ve her durumda biz haklıyız demek.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    14:37

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. ÇELİKBAŞ ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24