Volkswagen Kronik Enjeksiyon Hataları!

Recep K. |

Volkswagen marka 2008 model Passat aracım enjeksiyon hatası sebebiyle bozulmuştur. Konuyla ilgili Doğuş Oto ile aracım bozulmadan önce denk geldiğimiz görüşmelerde 2008 model Passat araçlarda kronik enjektör hatası bulunduğunu ve ücretsiz parça iyileştirme çalışmalarına gidildiğini, bu parçaları ücretsiz değiştirebileceklerini söylediler. Aracım bozulunca arızalı ayıplı parçaların değişimi için servise gittiğimde bu uygulamanın kalktığını ancak 8700 TL ücret karşılığında parçanın yenisinin sipariş edilebileceğini söylediler.

Bunun üzerine Doğuş Oto ile yaptığım görüşmelerde bunun bir hata olarak değil de iyileştirme çalışması olarak görülmesi gerektiğini ve artık bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Üstüne bir de temsilci kimliğiyle beni arayan personel'in lakayt konuşma tarzı da cabası. Kısacası demem o ki Volkswagen pişmanlıkmış acı bir (10.000 TL'lik) tecrübeyle anladım.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Motor Arıza

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Recep K.
    30 Eylül
    17:21

    Firmanızdan herhangi bir beklentim kalmamıştır. Bu şikayetimi burada paylaşmamın asıl sebebi Türkiye'nin en büyük Şikayet sitesi olan Sikayetvar.com'da ayıbınızın yayınlanması ve daha fazla insanın bu ürünü alarak zarara uğramasını engellemektir.

  • Recep K.
    30 Eylül
    17:06

    Ben bu konunun yine herhangi bir yetkiliye ulaşmayacağını zaten biliyordum. Yaptığınız bilgilendirmeyi burada paylaşıyorum zaten. Bu başlık altında burada bilgilendirildiğimi söylemeniz ve şirin görünmeye çalışmanız da tam olarak firmanıza yakışır bir durum zaten.

  • 30 Eylül
    16:37

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. K. ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24