Volkswagen Kapora Ücretini Ödemiyor.

Güven Y. |

Yaklaşık iki aydır, şirketimiz adına almak istediğimiz iki adet araç için çıkmayan kredimizden ötürü verdiğimiz 1.000 TL kaporayı almak için Doğuş Oto - Kartal'ı arıyoruz, istiyoruz ama biz aramaktan usandık onlar bizi mağdur etmekten usanmadı.

Etiketler :

Bayi Personel Oto.Fiyat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Güven Y.
    12 Mayıs
    10:52

    İnanılır gibi değil.
    Firmalar genel müdürlüklerinde şikayetleri dinlemek için birimler tesis etmişler. Şikayetler gelince, Şikayet edilen yerlerine iletiyorlar. Yani anlayacağınız bu kadar.
    ''Dostlar alışverişte görsün''
    Doğuş da prosedür gereği böyle bir şikayet merkezi tesis etmiş gibi.
    Hakikaten sorunu çözecek bir birimleri yok mu ?
    Üst yönetimlerin haberi olmuyor mu ?
    Direkt Ferit Şahenk'e mi yazsaydım acaba ???

  • Güven Y.
    08 Mayıs
    16:09

    Sayın Yetkililer

    Firmadan geri dönüş oldu ancak prosedürleri gereği firmaya gidip ıslak imza atmalı ve kaporayı o şekilde geri almalıymışız diye bir cevap geldi.
    Biz kaporayı banka havalesi yöntemi ile yapmıştık.
    Firma neden aynı şekilde bizim hesabımıza kapora iadesi diye yollamaz sorduğumda prosedür dediler.
    Konu ile ilgili her türlü tavsiyeye açığız.

  • 08 Mayıs
    13:59

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn.YİLMAZ ile daha önce bize yaptığı başvuruya istinaden bir çalışma başlatılmıştır. En kısa sürede kendisine bilgi iletilecektir

    Saygılarımızla
    VW DİYALOG
    444 89 24