22 Ekim 2016

Volkswagen İşe Yaramayan Ek Garanti...

26 E **** plakalı Polo aracımı 12.05.2014 tarihinde aldım. Alırken çok met edildiği için aracıma 2 yıl garantisinin üzerine 2 yılda ek garanti yaptırdım.Aracımı 18.08.2016 tarihinde 30.000 bakımı için Eskihisar Volkswagen yetkili servisine götürdüm.Bakım işlemleri tamamlandıktan sonra aracımı teslim aldım akümle ilgili herhangi bir aksaklık iletilmedi.30.09.2016 tarihinde arabam çalışmadı yol yardımı ile aracımı tekrar aynı servise götürdüm ve aracımın aküsünün bittiği söylendi.Akünün garantiye girmediği ücrete tabi olacağı söylendi. Bir ay önce bakıma giren bir arabada bir sıkıntı bulunamayan akünün bitmesi çok garip geldi.Bir ay önce sağlam olan akü 1 ay sonunda bitiyorsa bu da aküde bir kaçak nedeniyle olacağı için arıza kapsamında değerlendirilip garanti kapsamında ücret talep edilmeden değiştirilmesi gerekirdi. Yoksa akü bakımda kontrol edilmedi mi? Alınan ücretin iadesini istiyorum.

Ramazan 2.949 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 31 Ekim 2016

    Verilen cevap hiçbir şekilde tatmin edici değildir. maalesef ki araca yapılan bakım dosyasının uzun süre saklanması gerekirken akümün ölçümünün olduğu kağıda ulaşılamamıştır. Çok yazıkkkkkk

  • Volkswagen Temsilcisi22 Ekim 2016

    Sayın Yetkili, Müşterilerimizden Sn. COŞKUNER ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 89 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön