Volkswagen Garantisi Devam Eden Aracımdaki Fren Disk Problemini Gidermedi.

Mustafa Y. |

Volkswagen aracımı yurt dışında olduğum için 5 gün hava limanı otoparkına bıraktım. Dönüşte İstanbul Ankara arası yolculuğumda frene bastığım zaman araçta titreme ve rahatsız edici bir ses başladı. Frende performans kaybı vardı. Aracı bu şikayetlerle Doğuş Etimesgut servisine götürdüm kontrollerde fren disklerinin malzeme kaynaklı aşırı paslanma ve deforme olduğu söylendi.

Garanti için dosya açtılar. Sonrada arayarak aracın km si yüksek diye garantiden ret geldiğini ama disklerin mutlaka değişmesi gerektiğini söylediler. Garantisi devam eden araçta malzeme kaynaklı bir sorunu garanti karşılamayacaksa neyi karşılayacak. Sorunumun en kısa sürede çözümünü bekliyorum.

Etiketler :

Fren Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Y.
    09 Şubat
    14:45

    Vermiş oldukları bilgiyi ben zaten şikayetimde yazmıştım.
    ' aracın km si yüksek garantiden karşılanması mümkün değil ama disklerin mutlaka değişmesi gerekiyor.

  • 09 Şubat
    14:33

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. YALÇIN ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24