Volkswagen Garantisi Devam Eden Aracımda Malzeme Kaynaklı Disk Sorununu Var.

Mustafa Y. |

Aracımı yurt dışında olduğum için 5 gün Havalimanı otoparkına bıraktım. Dönüşte İstanbul Ankara arası yolculuğumda frene bastığım zaman araçta titreme ve rahatsız edici bir ses başladı. Frende performans kaybı vardı. Aracı bu şikayetlerle Doğuş Etimesgut servisine götürdüm kontrollerde fren disklerinin malzeme kaynaklı aşırı paslanma ve deforme olduğu söylendi. Garanti için dosya açtılar.

Sonra arayarak aracın km'si yüksek diye (2013 model 47000 km) garantiden ret geldiğini ama disklerin mutlaka değişmesi gerektiğini söylediler. Garantisi devam eden araçta malzeme kaynaklı bir sorunu garanti karşılamayacaksa neyi karşılayacak. Sorunumun en kısa sürede çözümünü bekliyorum.

Etiketler :

Disk/Kampana Fren

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Şubat
    15:58

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. MUSTAFA Bey ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24