Volkswagen Garanti Kapsamında ki Araç Bakımına Ücret!

Sinan P. |

14 aylık aracımızın servisten sonra oluşan arızayı gideremeyip 5 defadan sonra ücret talep etmesi ve garanti kapsamında değildir demesi. Hukuki yollara başvuracağımızı söyledikten sonra garanti kapsamında değildir deyip bizi mağdur etmesi. Halen taksitlerini ödediğimiz aracı kullanamıyoruz. Çalışan elemanların kurumsal bir firma değil de, şahsileştirip tahrik ve tehditkar konuşmaları hiç etik değildi. Mağduriyetimizin giderilmesi ümidiyle...

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sinan P.
    11 Aralık
    15:07

    Bugün itibariyle aracımız halen wosmer gaziemir şubesinde iletişime gecip tekrar konuşmaya calıştık ama malesef sonuç yine vahim umurlarında degil eski haline yani bizim aracı servise getirdiğimiz gibi teslim edilmesini rica ettik buda olumsuz

  • Sinan P.
    09 Aralık
    11:13

    merhaba bugüne kadar cözüm sunacak bir yetkili aramadı ve aracımız halen wosmer gaziemir servisinde gasp halinde

  • Sinan P.
    03 Aralık
    13:38

    Merhaba savaş bey sizin imzalamamız için gönderdiğiniz yazıyı malesef imzalayamayacağız
    Galiba siz bu konuya tam vakıf degilsiniz
    23 10 2014 Tarihinde Aracımız bakım için servise bıraktık
    servisden sonra motor lambasın yandıgını tesbit ettik SERVİSDEN ÖNCE BÖYLE BİR ARIZA YOKTU ve bunun üzerine arac aynı sebeblerden 20 gün içinde 4 defa daha servise getirmek zorunda kaldık
    4 KEZ GARANTİ KAPSAMINDA TAMİR GÖRDÜ NİHAT BEYİN HABERİ VAR
    fakat 4. servisden sonra bize garanti kapsamından cıktıgı söylendi
    bizim aracı topartlamamızın sebebi ne yazıkki yürüyen bir hukuki bir dava haline geldiği
    aracın toparlanmasını bilir kişinin istediği talebi arızanın neden oluştugunu tespit edilebilmesi için bu rakamı ödemeyi kabul ettik fakat sizin bize attığınız yazıda şunu görüyorum araç bir kereye mahsus servise geldiğini ve ücret karşılıgı arıza tesbiti yapılmasını istediğimizi anladım fakat garantisi olmayan veya garanti kapsamından çıkan bir aracı ne sebeple ücretsiz 4 defa aynı hatadan dolayı tamir ettiniz
    savaş bey bizim aracımız garanti kapsamında size getirildi fakat 4 kez hatayı gideremediniz
    5. kez geldiğinde arac parcalanarak garanti kapsamından cıktıgının haberini aldık
    gerekirse biz size ücreti gönderelim arabayı bilir kişinin istediği hale getirelim
    veya kısaca bir yazı yazıp imzalayalım aracını eski haline getirilmesi için ücreti kabul ettiğimizi imzalayıp size ulaştıralım veya hesabınıza yatıralım

    saygılar

    sinan polat

  • 02 Aralık
    09:41

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. POLAT ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24