02 Aralık 2014

Volkswagen Garanti Kapsamında ki Araç Bakımına Ücret!

14 aylık aracımızın servisten sonra oluşan arızayı gideremeyip 5 defadan sonra ücret talep etmesi ve garanti kapsamında değildir demesi. Hukuki yollara başvuracağımızı söyledikten sonra garanti kapsamında değildir deyip bizi mağdur etmesi. Halen taksitlerini ödediğimiz aracı kullanamıyoruz. Çalışan elemanların kurumsal bir firma değil de, şahsileştirip tahrik ve tehditkar konuşmaları hiç etik değildi. Mağduriyetimizin giderilmesi ümidiyle...

Sinan P. 1.594 Okunma

Cevaplar

  • Sinan P.11 Aralık 2014

    Bugün itibariyle aracımız halen wosmer gaziemir şubesinde iletişime gecip tekrar konuşmaya calıştık ama malesef sonuç yine vahim umurlarında degil eski haline yani bizim aracı servise getirdiğimiz gibi teslim edilmesini rica ettik buda olumsuz

  • Sinan P.09 Aralık 2014

    merhaba bugüne kadar cözüm sunacak bir yetkili aramadı ve aracımız halen wosmer gaziemir servisinde gasp halinde

  • Sinan P.03 Aralık 2014

    Merhaba savaş bey sizin imzalamamız için gönderdiğiniz yazıyı malesef imzalayamayacağız Galiba siz bu konuya tam vakıf degilsiniz 23 10 2014 Tarihinde Aracımız bakım için servise bıraktık servisden sonra motor lambasın yandıgını tesbit ettik SERVİSDEN ÖNCE BÖYLE BİR ARIZA YOKTU ve bunun üzerine arac aynı sebeblerden 20 gün içinde 4 defa daha servise getirmek zorunda kaldık 4 KEZ GARANTİ KAPSAMINDA TAMİR GÖRDÜ NİHAT BEYİN HABERİ VAR fakat 4. servisden sonra bize garanti kapsamından cıktıgı söylendi bizim aracı topartlamamızın sebebi ne yazıkki yürüyen bir hukuki bir dava haline geldiği aracın toparlanmasını bilir kişinin istediği talebi arızanın neden oluştugunu tespit edilebilmesi için bu rakamı ödemeyi kabul ettik fakat sizin bize attığınız yazıda şunu görüyorum araç bir kereye mahsus servise geldiğini ve ücret karşılıgı arıza tesbiti yapılmasını istediğimizi anladım fakat garantisi olmayan veya garanti kapsamından çıkan bir aracı ne sebeple ücretsiz 4 defa aynı hatadan dolayı tamir ettiniz savaş bey bizim aracımız garanti kapsamında size getirildi fakat 4 kez hatayı gideremediniz 5. kez geldiğinde arac parcalanarak garanti kapsamından cıktıgının haberini aldık gerekirse biz size ücreti gönderelim arabayı bilir kişinin istediği hale getirelim veya kısaca bir yazı yazıp imzalayalım aracını eski haline getirilmesi için ücreti kabul ettiğimizi imzalayıp size ulaştıralım veya hesabınıza yatıralım saygılar sinan polat

  • Volkswagen Müşteri Temsilcisi02 Aralık 2014

    Sayın Yetkili, Müşterilerimizden Sn. POLAT ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 89 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön