Volkswagen Garanti Kapsamına Uymuyor!

Oğuzhan S. |

1 hafta önce Seat İbiza 1.2 TSI DSG şanzıman araç aldım ( 2. el 2012 model). KM daha 16 bin'de. 2 gün önce şirket önüne aracı parkettim. İş çıkışı geldiğimde araç marş aldı, motor çalıştı şanzıman kilitlendi. Ne vites ne de arabayı yerinden oynatabildim. Yetkili servisi aradım yol yardım devreye girdi aracın garantisi devam ediyor dendi vs.

Arabayı Çekmeköy'deki Kayadibi yetkili servisine çektirdim. 1.5 gün sonra aracın vites kutusunun altında değişecek bir parça olacağını ve Doğuş Otomotiv'in bu parçayı garanti kapsamında değişmeyeceğini ilettiğini söylediler ve yaklaşık 700 TL ücret talep ettiler. 5 saat önce konu ile ilgili Doğuş Otomotiv'e şikayetimi ilettim ve geri dönüş sağlanmadı.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ocak
    18:03

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. S. ile daha önce bize yaptığı başvuruya istinaden bir çalışma başlatılmıştır. En kısa sürede kendisine bilgi iletilecektir. Seat müşteri hizmetlerine gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24