04 Eylül 2014

Volkswagen Garanti Kapsamı Kriterleri!

22.07.2014 tarihinde Afyon Volkswagen bayiinden 2013 model Jetta (2.el-2015 Ekim ayına kadar garantisi devam ediyor.) aldım.16.08.2014 tarihinde yapılan yol kontrolünde görevli memura vermek için araç ruhsatını çıkardığım anda ruhsatı tutan şerit yerinden koptu ve güneşlik alt kısmında yaklaşık 5 cm.'lik bir yırtık oluştu. İkamet yerim Diyarbakır olduğundan 20.08.2014 tarihinde aracımı Volkswagen Dicle yetkili servisine götürdüm.Servis danışmanının beyanına göre yapılan tüm yazışmalara rağmen güneşliğin garanti kapsamında değiştirilemeyeceği tarafıma bildirildi. Noter satışı ve polis kontrolü haricinde hiç çıkarmadığım ruhsat bölümü bu kadar mı kalitesiz olur? Ayrıca garanti kapsamına nasıl dahil edilmez?

Tahir T. 4.692 Okunma

Cevaplar

  • Tahir T.09 Eylül 2014

    Hiç bi çözüm yok! Kırık ve yırtık olan ürün garanti kapsamına girmezmiş! Zaten sağlam olan bişeyi niye değiştirmek isteyeyim ki? Böyle saçma bahane mi olur!!!

  • Volkswagen Müşteri Temsilcisi04 Eylül 2014

    Sayın Yetkili Müşterilerimizden Sn. TUNCER ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 89 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön