Volkswagen Garanti Kapsamı.

Ali Y. |

2014 model model Polo aracımın garantisi devam etmektedir. Aracımın ön cam sileceklerinden ses geldiğini servise bildirdim servisin bana verdiği cevap aşınmaya bağlı yıpranmadan dolayı camı çiziyor oldu. Çözümün ise sileceklerin değişiminde olduğunu söylediler. Bende tamam arabam nasılsa garantili değiştirin dedim servis yetkilisi arkadaş sileceklerin garanti kapsamı dışında olduğunu bu nedenle değişimin ücretli olacağını söyledi.

Şimdi Volkswagen kadar büyük bir markadan bu kadar küçük bir garanti kapsamı olmasından şikayetçiyim. Sonuçta benim hatam değil silecekleri aşındırmak yağmurda silecek çalıştırmayalım mı aşınmasın diye ve 2 yıllık garantisi ne işe yarar ki o zaman?

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Y.
    14 Nisan
    11:27

    Sadece bilgi verdiniz. Verdiğiniz bilgi benim mağduriyetimi veya şikayetimi düzeltmedi. Volkswagen ürün garanti etme konusunda bence sınıfta kalmıştır.

  • 08 Nisan
    14:57

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. Yuluk ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24