Volkswagen Garanti Eksper Hizmetleri!

Tolgahan S. |

Aracımı ilk bakımı için Erel Oto Maltepe Volkswagen şubesine bırakmıştım. Bakımın dışında bir parçanın arızalandığını söylediler. Önce garanti kapsamında olduğunu ilettiler parça bekliyorduk, 2 gün sonra garanti merkezi onay vermedi, kullanıcı hatası olarak değerlendirdi dediler ve 250 TL ücret talep ettiler.

Aracımı başka yetkili servise götürsem mi diye düşünemedim bile. Zira servis arızanın daha büyük arızalara sebep olabileceği gerekçesiyle trafiğe çıkışına onay vermiyormuş. Aracı çıkartmak istersem garantisi iptal olurmuş dediler. Sanki iptal olmayan garantinin bir faydasını görüyormuşum gibi... Oysa arızanın garanti kapsamı içinde değerlendirilmesi adına bir sürü sebep sayabilirim...

Etiketler :

Expertiz Hizmeti Garanti Kapsam Yol Yardım Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ağustos
    12:00

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. S. ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24