15 Ağustos 2014

Volkswagen Garanti Eksper Hizmetleri!

Aracımı ilk bakımı için Erel Oto Maltepe Volkswagen şubesine bırakmıştım. Bakımın dışında bir parçanın arızalandığını söylediler. Önce garanti kapsamında olduğunu ilettiler parça bekliyorduk, 2 gün sonra garanti merkezi onay vermedi, kullanıcı hatası olarak değerlendirdi dediler ve 250 TL ücret talep ettiler.

Aracımı başka yetkili servise götürsem mi diye düşünemedim bile. Zira servis arızanın daha büyük arızalara sebep olabileceği gerekçesiyle trafiğe çıkışına onay vermiyormuş. Aracı çıkartmak istersem garantisi iptal olurmuş dediler. Sanki iptal olmayan garantinin bir faydasını görüyormuşum gibi... Oysa arızanın garanti kapsamı içinde değerlendirilmesi adına bir sürü sebep sayabilirim...

Tolgahan S. 2.593 Okunma

Cevaplar

  • Volkswagen Müşteri Temsilcisi15 Ağustos 2014

    Sayın Yetkili Müşterilerimizden Sn. S. ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 89 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön