27 Ocak 2016

Volkswagen Fabrika Hatasına Para Alıyor.

2013 model 18500 km 'de (Polo) aracın turbosu bozuldu. Parça 7000 lira. Garanti süresi dolalı yaklaşık iki ay. İstenen işçilik 650 lira. Pazarlık sonucu 200 lira. Araç serviste iken ikame araç vermek gibi bir sorumluluk yok.

Servisler düzenli yapıldığından parça ücreti alınmıyor ama işçilik ücreti alındı. Şimdi Volkswagen' e soruyorum. Kullanıcı hatası olmayan ve tamamen fabrika hatası olan bu durumda benden neden 200 lira alıyorsun ve araç serviste iken neden bir araç veremiyorsun. Haksız alınan 200 lira ücreti geri istiyorum ve firmadan özür bekliyorum.

Ayhan 2.385 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan 30 Ocak 2016

    Doğuş Otomotiv den aradılar. Uzun uzun konuşuldu. Herhangi bir uzlaşma olmadı. Firmanın müşteri memnuniyeti için her hangi bir çabası yok. yaptıkları motorun çok kısa kilometre de arıza yapması pek de umurlarinda değil. Eniyisi aracı satıp. Bu markadan uzaklasmak.

  • Volkswagen Temsilcisi27 Ocak 2016

    Sayın Yetkili Müşterilerimizden Sn. T. ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 89 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap