Volkswagen Elektronik Arıza (Gösterge Lambaları)...

Alime Ç. |

28/12/2015 tarihinde gösterge arızasından dolayı müşteri hizmetlerini aradım gelen servis aracı Balıkesir yağcı bayii servisine götürmemi söylediler. Aracımı bıraktım 15 günden beri aracım serviste bir türlü arızayı gidermediler Aracımın başına defalarca gittim. Aracımla ilgilenen yok. Mazeret olarak elaman yetersizliğini öne sürüyorlar. Tam senin aracına yapacağız ama başka bir araç geliyor, gerekçesiyle erteliyorlar. Ben Servis ve tur yapıyorum. Bütün programların aksadı. Müşterilerimin telefonlarını açamıyorum. Maddi zararımın yanında psikolojik dengem bozuldu. Hem maddi hem manevi açıdan çok zarara uğradım. Aracım eğer Balıkesir servisinde olmuyorsa başka servislere götürmek istedim.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ocak
    09:12

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. Ç. ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24

  • Alime Ç.
    19 Ocak
    17:04

    28/12/2015 tarihinde gösterge arızasından dolayı müşteri hizmetlerini aradım gelen servis aracı Balıkesir yağcı bayii servisine götürmemi söylediler. Aracımı bıraktım 15 günden beri aracım serviste bir türlü arızayı gidermediler Aracımın başına defalarca gittim. Aracımla ilgilenen yok. Mazeret olarak elaman yetersizliğini öne sürüyorlar. Tam senin aracına yapacağız ama başka bir araç geliyor, gerekçesiyle erteliyorlar. Ben Servis ve tur yapıyorum. Bütün programların aksadı. Müşterilerimin telefonlarını açamıyorum. Maddi zararımın yanında psikolojik dengem bozuldu. Hem maddi hem manevi açıdan çok zarara uğradım. Aracım eğer Balıkesir servisinde olmuyorsa başka servislere götürmek istedim.