Volkswagen Doğuş Otomotiv Tüketici Politikası!

Rasim Çağatay A. |

2012 model Golf 7 tdi Highline aracımın direksiyon simidi yüzük krem ve benzeri hiç bir şey kullanmadığım halde 17.000km de soyulma başladı. Forumlardan baktığımda bunun kronik bir problem olduğunu ve azımsanamıyacak kadar çok kişide bu şikayetin oluştuğunu gördüm. Aracımı servise bıraktım şikayetimi dile getirdim ama servis Doğuş otomotivden onay alamadığı için değişim garanti kapsamında olmasına rağmen gerçekleşmedi. Konuyu Doğuş otomotivi arayarak ilettim üst düzey bir yetkilinin benimle görüşeceği söylendi ama halen dönüş olmadı. hali hazırda 92,000tl ye satılan araçta bu tarz bir sıkıntının kronik olmasını kabul ederim ama telafi edilmemesini kabul edemem.

Etiketler :

Direksiyon Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rasim Çağatay A.
    25 Ağustos
    10:37

    firma benimle iletişime geçmedi.Bende Almanya volkswagen'e sorunu taşıdım.

  • 11 Ağustos
    14:24

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. ASLAN ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24