Serkan S. Teşekkür Mesajı

Merhaba,

aracımdaki sorun Doğuş oto sayesinde çözüldü ama Doğuş çatısı altında hizmet veren autoclub firmasının hem yaptıkları işin kalitesine hem de müşteri taleplerine olan davranış ve uslupları iğrenç denilebilecek kadar kötüydü. İnşallah bir daha bu fimaya bir şey yaptırmak zorunda kalmam.

Doğuş otoya ve buradan sorunumu ileterek çözüme ulaşmasında vesile olan şikayet var site yetkilierine çok teşekkür ederim.

Volkswagen Doğuş Oto-Auto Club İşçilik Hatasını Kabul Etmiyor.

Serkan S. |

Yeni aldığım aracıma Auto Club firmasına komple şeffaf kaplama yaptırdım ancak yapılan kaplamanın bir çok yerinde sorunlar ortaya çıktı. Firma ile görüştüm bazı yerleri işçilik nedeniyle olduğunu ve yapacaklarını söyledi ancak kaputta olan kabarmanın işçilik hatası olmadığını gerekçe göstererek yapmak istemediler, Doğuş güvencesi olduğu için hem Doğuş Oto hem de Auto club firması yetkilileri ile görüşmeme rağmen sonuç alamadım.

Araca kaplama yaptırırken tamamen Doğuş Oto' ya güvenerek burada yaptırmıştım.
Doğuş Oto ve Auto Club firmasının aracımın kaputunda meydana gelen işçilik hatasını kabul edip gerekli değişimin yapılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan S.
    08 Temmuz
    18:39

    şikayet var

  • Serkan S.
    08 Temmuz
    18:39

    Merhaba,
    aracımdaki sorun Doğuş oto sayesinde giderilmiştir. auto club firması hatasını kabul etmemekte ısrarcı olması nedeni ile uzun süre uğraşmak zorunda kaldım, maalesef bireysel memnuniyet olarak yardımcı olmadılar Doğuş otonun baskısı ile sorun giderildi. Şunu tekrar söylemek istiyorum auto club firmasına inşallah bir daha işim düşmez çünkü mutlaka sorun çıkacaktır.
    Buradan tekrar Doğuş oto ya çatıları altında bu tür firmalara yer yerirken biraz yaptıkları işin kontrolünüde sağlamaları gerektiğini çünkü bu firmalara Doğuş otoya güvendiğimiz için iş yaptırdığımızı unutmamaları gerekmektedir.
    Tekrar Doğuş otoya ve şikayetvar site yetkililerine teşekkür ederim.

  • Serkan S.
    08 Temmuz
    18:27

    Merhaba,
    aracımdaki sorun Doğuş oto sayesinde çözüldü ama Doğuş çatısı altında hizmet veren autoclub firmasının hem yaptıkları işin kalitesine hem de müşteri taleplerine olan davranış ve uslupları iğrenç denilebilecek kadar kötüydü. İnşallah bir daha bu fimaya bir şey yaptırmak zorunda kalmam.
    Doğuş otoya ve buradan sorunumu ileterek çözüme ulaşmasında vesile olan şikayet var site yetkilierine çok teşekkür ederim.

  • Serkan S.
    23 Haziran
    16:04

    Evet aradılar ve aracı servise tekrar bıraktım bakalım bu sefer aracı nasıl geri alacağım, merak içinde sonucu beklemekteyim

  • Serkan S.
    11 Haziran
    17:26

    Şikayetim sonuçlanmak yerine dahada büyüdü, aracımda hasar nedeniyle kapı ve çamurluk boyandı ve yeni kaplama yapıldı yapılan yeni folyo kaplamanın renk tonu ile aracımdaki şeffaf folyo kaplamanın ton farkı eskisi krem yenisi beyaz inanılmaz derecede çirkin görünüyor, aracı gören herkes doğuşta yaptırdığına eminmisin diyor, sorun çözümü için tek çare aracın tamamının yeniden yapılması ama doğuş oto ve auto club buna olumsuz bakıyor sorunun çözümünü bekliyorum.

  • 11 Haziran
    14:38

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. S. ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24