Volkswagen Direksiyonda Beyazlama, Aşınma Oldu!

Çağlar K. |

2 araç var, bunlar 2013 ve 2014 Golf. Yeni olan 8000 km'deki aracın direksiyonda aşınma ve renk bozulması var, 18000 km de olan ilk aracımızda ise böyle bir problem yok. Ben 2 aracıda kullanıyorum ve kullanıcı hatası olması imkansız ama tabi ki Volkswagen böyle basit bir bahane üretmez.

Konuyu Rize servisine ilettim bir de buradan merkeze iletmek isterim, resmi koyup konuyu da anlatıp Doğuş Otomotiv'den acilen müşteri memnuniyeti adına değişim bekliyorum, hak olan değişimdir. Deride kesinlikle hata var, 8000 de bozuldu bu araç 69 bin TL 2 yıl sonra direksiyon bembeyaz olacak diye korkuyorum.

Etiketler :

Direksiyon

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çağlar K.
    17 Aralık
    11:48

    Benim şikayetimden sonra 10 adetten fazla resimlerle benimle aynı problemi yaşayan şikayet gelmiş. Buraya ulaşanlar dışında çeşitli forumlarda yine aynı konular var, Volkswagen de farkında ama zaten sizin tüm imajınız yerle bir oldu (emisyon) bende bi satsam gidip merso alacağım, bu direksiyon işini birisi mahkemeye taşısa da emsal kararla bizde size gelsek.

  • Çağlar K.
    09 Temmuz
    17:31

    Olmadı kullanıcı hatası dedi durdular, bir dahamı tövbe f. d markası bile bunu yapmoyor. Adama yeni direksiyon takıyor peşine çiçek çikolata. Aldık bi kere binecez ama bu da geçer, bu yazdıklarım başına gelen bir çok şikayetide arama yaparak bulabilirsiniz, ama sonuçta biz sülüsyon sürenler olarak haksız kaldık, hepmizin sülüsyonda nası aynıysa artık. Sanki traş köpüğü

  • Çağlar K.
    19 Mart
    11:11

    Solisyon vb. Bir madde temas etmiştir, yoksa bizim direksiyon asla böyle hatalarla karşılaşmaz dediler. Bende beni değil şirketini en iyi şekilde temsil eden temsilciye kapatabilirsiniz dedim. Telefonda öyle konuşuyorlar ki az daha ilerlese direksiyonu ben yedim, size de üzerine 1000 TL göndereyim konu kapansın diyecek oluyorsunuz. Doğuş harika çalışıyor iyi ki de 2 adet araç almışım bu firmadan yoksa başka yerde olmadık itibar görürdüm, müşteri memnuniyeti de neymiş.

  • Çağlar K.
    17 Mart
    13:22

    Geri dönüş yapıldı, hiç olmasa dikkate alındığınız bilmek bile güzel. Sonuç alınmadı fakat olumlu yönde olacağını umut ediyorum. Gelişmeleri yine buradan paylaşacağım.

  • 17 Mart
    09:51

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. ÇAĞLAR Bey ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24