Volkswagen Direksiyon Simidinde Aşınma Ve Renk Değişmesi.

Cemal D. |

Volkswagen Jetta 1.6 tdı aracımı 10.09.2015'de aldım. Direksiyon simidinde aşınma ve renk değişikliği şikayetiyle servis müracaat ettim. Miram Malatya servis aşınmanın normal olmadığını 13500 km 'deki bu arabanın direksiyon fotoğraflarını çekip distribütöre yollanacağını söyledi. Yalnız kabul etmez, kullanıcı hatası deyip garantiye sokmazlar dedi. 1 hafta sonra Volkswagen diyalogdan arandım. Kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Yani direksiyonu hiç ellemeden kullanmam gerekiyormuş sanırım. Bir de nasıl kullanacağımı yetkiliye sordum, cevap alamadım. Şikayetçiyim, daha 1 yaşındaki bu araç 13500 km' de üstelik. Direksiyon simidinin garantiden değişmesini istiyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Direksiyon

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    10:30

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. D. ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24