28 Ekim 2014

Volkswagen Direksiyon Simidi Soyulması ve Renk Atması.

2013 model 30.000 km'de Jetta marka garanti kapsamındaki aracımın direksiyon simidinde soyulma ve renk atması mevcuttur. Kusur Doğuş Oto ve Özsa Otoya iletilmiş ancak mevcut direksiyonun garanti kapsamında değişiminin yapılmayacağı tarafıma bildirilmiştir.

Direksiyon simidinde teknik inceleme dahi yapılmadan, soyulmanın sebebinin el losyonu, krem, parlatıcı gibi etkenlerin olduğu tarafıma söylenmiştir. Sonuç olarak bu km'de ve bu modelde bir aracın direksiyonunun soyulması anormal bir durumdur. Yüksek marka imajına ve kaliteye sahip bir ithalatcı firmanın böyle bir durumda sessiz kalması ve kullanıcısına çözüm üretmemesi son derece üzücü bir durumdur.

Taylan D. 7.028 Okunma

Cevaplar

  • Taylan D.12 Kasım 2014

    Aracımda yaşanan problemin garanti kapsamına girmemesi, personelin daha tetkik yapılmadan olumsuz cevap vermesi ve koskoca vw grubunun çözüm üretmemesi. Yazık, bir daha vw grubu bir araçmı? ASLA...

  • Volkswagen Müşteri Temsilcisi28 Ekim 2014

    Sayın Yetkili, Müşterilerimizden Sn. DOGRU ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 89 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön