Volkswagen Direksiyon Simidi Derisindeki Çatlaklar.

Gürcan E. |

2014 model 32000' km de olan aracımın direksiyon simitinde çatlaklar oluşmaya başladı. Servise gidip şikayetimi bildirdim. Fotoğrafları çekilip genel merkeze gönderdiler bunun kullanıcı hatası olduğunu (araç temizlik ürünleri, ıslak mendil, kolonya vs.) gibi etkenlerden kaynaklanabileceğini söylediler. Daha sonra genel merkezi arayıp tekrar bir çözüm yolu aramaya çalıştım. Aynı cevabı tekrar aldım. Bizler bu paraları bu araçlara verirken Volkswagen markasına ve kalitesine güvendiğimiz için veriyoruz ama verdiğimiz bedelin karşılığını almakta sorun yaşıyoruz. Eğer bu konuya ilgili mağduriyetim giderilmez ise aracımı en yakın zaman da satıp bir daha Volkswagen araçlardan uzak durmayı tercih edeceğim.

Etiketler :

Direksiyon

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ocak
    09:23

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. E. ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24