Volkswagen Caddy Sol Dikiz Ayna Yalpalıyor!

Cüneyt E. |

05.10.2010 tarihinde sıfır 1.9tdı Volkswagen Caddy team aldım. 10.000-20.000 ve 30.000 km. Bakımlarını Eskihisar/Ankara servisinde yaptırdım. Her üç bakımda sol dikiz aynasının 100 km'nin üstü hızlara çıkıldığında yalpalama yaptığını garanti kapsamında işlem yapılmasını istedim. Onlar bir şeyler yaptılar ama sıkıntı giderilmedi. Geçenlerde bir fan adresine şikayetim üzerine 16.02.2015 tarihinde Eskihisar'dan arayıp randevu verdiler. Bugün itibari ile servise gittim, garanti içinde onarılamayan arızalı aynanın bana ücret karşılığı onarım yapacaklarını söylediler. Asıl amacım zaten bu aynanın sıfırını da taksalar sıkıntı giderilemeyecek olmasıydı.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cüneyt E.
    04 Haziran
    09:55

    2011 yılında wv caddy team 1.9tdı aldım. Garantisinide b0k var gibi 2 yıl uzattırdım. Arabanın 90 ile120 km. Hız ile giderken sol dikiz aynasının yalpaladığını fark ettim. 10.000km bakımda eskihisar servise ilettim. Yaptık dediler. Sonra 20.000 ve 30.000 km. Bakımlarında da sıkıntıyı dile getirdim fakat nafile. Eskihisarda yetkili servis elemanı ile görüştüğümde bu sıkıntının sıfır ayna bile takılsa giderilemeyeceği bilgisini aldım. Biraz araştırma yapınca ayna da imalat hatasını tespit ettim. Bu sıkıntı giderilemiyor. Bilgilerinize. Volkswagen alırken dikkat etmenizde fayda var.

  • Cüneyt E.
    26 Şubat
    12:01

    Volkswagen caddy araçlarının sol dikiz aynası imalat hatası mevcuttur. Aynanın çok geniş olması ve aerodinamik yapısı olmaması sebebiyle 100km. Üstü hızlarda gelen rüzgarın şiddeti ile iç ayna yalpalamaktadır. Gerekli araştırmayı belgelendirebilirim. Firmanın yetkili servisi ile dün itibari ile verdikleri randevu talebi doğrultusunda gittim. Bana 10.000,20.000 ve 30.000 km. Bakımlarında gideremedikleri garanti kapsamındaki imalat hatası arızayı ücret karşılığında gideremeyecekleri halde işlem yapmayı (yine wd40 sıkarak sök+tak işlemi) yapılacağını ilettiler. Orada görüştüğüm servis tamircisi personele ben ayna olayını ilettiğimde aynanın sıfırını da taksak arızanın giderilmeyeceğini söyledi. Şimdi firma yetkililerinden daha net sonuçlarla bir açıklama ve ya yaptırım bekliyorum.

  • 26 Şubat
    11:29

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. Erenkan ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24