Volkswagen Caddy Aracımın 45.000 KM'de Motor Kapağı Çatladı

Bekir Y. |

2011 Volkwagen Caddy marka aracımı 45.000 bakımı için 04.02.2014'de Eskişehir yetkili servisine götürdüğümde, aracınızın motor üst kapağı çatlamış denildiğinde şok oldum. Nasıl olur diye sorduğumda bana sadece zorlanmadan olabileceğini söylediler.

Tekrar soruyorum böyle bir aracın zorlanmadan kaynaklı kapak çatlatması ( hemde şehir merkezinde ) mümkün mü? Daha önce başka markalarda bu sorunu bir kaç kere duymuştum ama Volkwagen gibi bir markada olacağına ihtimal dahi vermiyordum. Sorun şu; böyle bir arıza mekanik arıza ve garanti kapsamına girdiği halde servis benden neden işçilik ücreti ve bazı parçalardan %30 ücret talep ettiğidir.

Etiketler :

Motor Kontrol Ünitesi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bekir Y.
    28 Mayıs
    12:40

    Sadece Firma kendini savundu, çözüme ve mağduriyetime yönelik hiçbir çaba göstermedi

  • 05 Mart
    13:47

    Sayın Yetkili
    Müşterilerimizden Sn. YAVUZ ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.
    Saygılarımızla
    VW DİYALOG
    444 VW 24