15 Ekim 2014

Volkswagen Bakım Sonrası Çıkan Arızada Kendilerini Savundular!

2013 golf 1. 2 aracımı adana Volkswagen Aykan'a 45. 000 bakım için bıraktım bakımdan 5 gün sonra İstanbul'da arıza yaptı.Götürdüğüm başka bir servis aracın debriyaj balatasının bitmiş olduğunu söyledi garantiye girmediğini söylediler.Bunlara saygı duyuyorum araca daha yeni bakım yapıldı neden bakım yapıldığında bunu kullanıcıya söylemediler. Volkswagen müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi not aldıklarını söylediler ve müşteri hizmetlerinden bir bayan aradı ve bu sorunu bakımda bulamayacaklarını ve yapacak bir şey olmadığını beyan etti.Müşteri ile, kullanıcı ile bu şekilde konuşulmaz. Yolda kalma durumum vardı birde suçlu oldum.

Efe K. 3.268 Okunma

Cevaplar

  • Efe K.17 Ekim 2014

    benimle hala irtibata geçememiş olmanız durumu daha da netleştiriyor...

  • Volkswagen Müşteri Temsilcisi15 Ekim 2014

    Sayın Yetkili Müşterilerimizden Sn. KAŞ ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 89 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön