Volkswagen Bakım Sonrası Çıkan Arızada Kendilerini Savundular!

Efe K. |

2013 golf 1. 2 aracımı adana Volkswagen Aykan'a 45. 000 bakım için bıraktım bakımdan 5 gün sonra İstanbul'da arıza yaptı.Götürdüğüm başka bir servis aracın debriyaj balatasının bitmiş olduğunu söyledi garantiye girmediğini söylediler.Bunlara saygı duyuyorum araca daha yeni bakım yapıldı neden bakım yapıldığında bunu kullanıcıya söylemediler. Volkswagen müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi not aldıklarını söylediler ve müşteri hizmetlerinden bir bayan aradı ve bu sorunu bakımda bulamayacaklarını ve yapacak bir şey olmadığını beyan etti.Müşteri ile, kullanıcı ile bu şekilde konuşulmaz. Yolda kalma durumum vardı birde suçlu oldum.

Etiketler :

Motor Kontrol Ünitesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Efe K.
    17 Ekim
    19:11

    benimle hala irtibata geçememiş olmanız durumu daha da netleştiriyor...

  • 15 Ekim
    15:52

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. KAŞ ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla
    VW DİYALOG
    444 89 24