Volkswagen Avek Servite Aracımı Vurup Zararımı Karşılamadılar.

Salim B. |

Volkswagen Golf marka aracımı on jantının tamir edilmesi ve 30.000 km bakımı yapılması için Volkswagen Avek Servise teslim ettim. Ancak aracımı teslim alırken aracımın sağ arka çamurluğu ve tamponun birleştiği yerin serviste ezildiğini ve çizildiğini fark ettim.

Hatalarını kabul ettiler. Ben ilgili parçaların ya orijinalleri ile değiştirilmesini ya da boyanması halinde aracımın boyalı olmasından doğacak olan değer düşüklüğünün ödenmesini istedim. Bunu kabul etmediler sadece boyayıp beni başlarından savdılar. Olayı başta Volkswagen Almanya olmak üzere Doğuş Oto'ya yazdım ama isteklerim kabul edilmedi. Anlayacağınız Avek servise orijinal verdiğim aracımı hasarlı değeri düşmüş olarak aldım.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mart
    11:58

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. SALİM Bey. ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24