Volkswagen Aracın Hasarı Giderilmemiş!

Saim K. |

Volkswagen Passat aracımla hasarlı kaza sonrası Doğuş Oto Ankara Etimesgut yetkili servise götürdüm. Aracımın kapılarında ve alt kısımlarda hasar olduğunu belirttim. Aracı teslim alırken bana alt kısımda hasar olmadığını söylediler. Aradan birkaç ay geçti aracı bakıma götürdüm bu kez alt kısımda tam benim tarif ettiğim noktada hasar tespit ettiklerini söylediler ancak aracın hasarını ödeyen karşı taraftan bunu talep etmem mümkün değildi. Servis yetkilisi hatalı olduklarını hasarı gidereceklerini söylediler. Aracım 3 gün tamir ediliyor diye bekledi. Sorun giderildi diye teslim ettiler farklı bir servis hasarın giderilmediğini söyledi. Aracım sonuçta hasarlı kaldı. Mağdur edildim.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Saim K.
    17 Şubat
    15:55

    Diyaloğunuz batsın. Beni servise çağırıp boşyere zamanımı harcadınız. Üstüne beni suçlayıcı konuşmalar dinledim. Bir borçlu çıkarmadığınız kaldı.

  • 23 Ocak
    14:11

    Sayın Yetkili,

    Müşterilerimizden Sn. Kaya ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24