Volkswagen Aracımın Yedek Anahtar Sorunu.

Turgay M. |

Tamaş yetkili servisinde kayıp olan yedek anahtarımın yerine Almanya'dan getirtilmek sureti ile bir adet anahtar işlemi için 23.12.2014 tarihinde dosya açıldı. Araç o gün ve o gece serviste kaldı. 24.12.2014 günü beni arayıp kayıp olan anahtarı aracın beyninden sildik gelip teslim alın dediler.
Fakat 25.12.2014 günü asıl kayıp olan yedek anahtar bulundu. Hemen Tamas'ı arayıp sipariş anahtarı iptal edilmesini istedim.

Ancak siparişin Almanya'ya geçtiğini ve üretimin yapılıp yola çıktığını söylediler. Servis anahtarın gelmesinin 15 günü bulacağını söylerken nasıl oluyor da 2 gün içerisinde anahtar yapılıp yola çıkıyor anlamadım. Bu tip durumlarda mutlaka bir opsiyon olması gerekli.

Etiketler :

Anahtar/Kilit Sistemi Bayi Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Turgay  M.
    22 Ocak
    09:42

    Bilgilendirme?
    Komiksiniz vallahi... .

  • Turgay  M.
    05 Ocak
    09:16

    negatif.....

  • Turgay  M.
    26 Aralık
    15:13

    Evet Volkswagen tarafından konu ile ilgili olarak bilgilendirildim.
    Lakin lehime bir sonuç değil maalesef.
    Bu tip durumlarda anahtarın ücretini peşin alıyorlar.
    Anahtarı bulsanız bile fark etmiyor.
    Netice de kasaya giren para bir daha çıkar mı?
    teşekkürler Volkswagen... .

  • 26 Aralık
    14:47

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. MOZAK ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24