Volkswagen Aracımın Sorununu Garanti Kapsamında Gidermiyor!

Mesut Y. |

29. 07. 2013 tarihinde Doğuş Oto Esenyurt bayiden Volkswagen Jetta sıfır araç aldım. İlk yıkamada bazı kapı camlarının metalik gri çıtalarında beyaz lekeler oluştu. Doğuş Oto – Esenyurt
bayisine gittim. O satış aşamasında gösterilen o güler yüzlü yetkililerden eser yoktu.

İlk aldığım cevap gerçekten çok ilginçti aracınızı köpüklü yıkamada yıkatmamalıydınız. Çıtaların garanti kapsamında olduğunu fakat bu hatanın tamamiyle bende kaynaklandığını söylüyorlar. Fakat aracımın ön sağ kapısının çıtası bembeyaz leke olmuşken, hemen arkasındaki kapının çıtası orijinal metalik gri renginde durmaktadır. Buna bir cevap veremiyorlar. Bu çıtaların garanti kapsamında değişmesini istiyorum.

Etiketler :

Kapı/Cam Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut Y.
    30 Eylül
    08:20

    Türkiye\'de hala kurumsal bir firma olamamış ne yazık ki... ÇÖZÜME YÖNELİK HİÇ BİR EĞİLİMLERİ OLMADI! Doğuş Oto Esenyurt bayisinin hali ise tam içler acısı müşteri ile iletişim sıfır oyüzden sürekli çay kahve soruyorlar :D

  • 26 Eylül
    14:37

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. Y. ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla

    VW DİYALOG
    444 89 24

  • Mesut Y.
    26 Eylül
    09:34

    Günde sadece 25 lüks aracın yıkandığı şirketimizin özel yıkama bölümünde vw jetta daha ilk yıkamasında cam çıtalarının renkleri atıyor!!! işte volkswagen işte hizmet, kalite budur dimi...

  • Mesut Y.
    26 Eylül
    09:29

    Türkiye'de malesef hiç bir zaman lüks segmente çıkamayaksınız... vosvos olarak kalacaksınız siz sadece DSG şanzuman satarsınız... araç değil!