25 Eylül 2013

Volkswagen Aracımın Sorununu Garanti Kapsamında Gidermiyor!

29. 07. 2013 tarihinde Doğuş Oto Esenyurt bayiden Volkswagen Jetta sıfır araç aldım. İlk yıkamada bazı kapı camlarının metalik gri çıtalarında beyaz lekeler oluştu. Doğuş Oto – Esenyurt
bayisine gittim. O satış aşamasında gösterilen o güler yüzlü yetkililerden eser yoktu.

İlk aldığım cevap gerçekten çok ilginçti aracınızı köpüklü yıkamada yıkatmamalıydınız. Çıtaların garanti kapsamında olduğunu fakat bu hatanın tamamiyle bende kaynaklandığını söylüyorlar. Fakat aracımın ön sağ kapısının çıtası bembeyaz leke olmuşken, hemen arkasındaki kapının çıtası orijinal metalik gri renginde durmaktadır. Buna bir cevap veremiyorlar. Bu çıtaların garanti kapsamında değişmesini istiyorum.

Mesut 963 Okunma

Cevaplar

  • Mesut 30 Eylül 2013

    Türkiye'de hala kurumsal bir firma olamamış ne yazık ki... ÇÖZÜME YÖNELİK HİÇ BİR EĞİLİMLERİ OLMADI! Doğuş Oto Esenyurt bayisinin hali ise tam içler acısı müşteri ile iletişim sıfır oyüzden sürekli çay kahve soruyorlar :D

  • Volkswagen Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili Müşterilerimizden Sn. Y. ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 89 24

  • Mesut 26 Eylül 2013

    Günde sadece 25 lüks aracın yıkandığı şirketimizin özel yıkama bölümünde vw jetta daha ilk yıkamasında cam çıtalarının renkleri atıyor!!! işte volkswagen işte hizmet, kalite budur dimi...

  • Mesut 26 Eylül 2013

    Türkiye'de malesef hiç bir zaman lüks segmente çıkamayaksınız... vosvos olarak kalacaksınız siz sadece DSG şanzuman satarsınız... araç değil!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap