Meral M. Teşekkür Mesajı

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.

Volkswagen Aracımın Servis ve Yedek Parça Sorunu!

Meral M. |

2013 Volkswagen Golf marka aracımın sol aynasındaki hasar nedeniyle (evimin önünde biri vurup kaçmış) aynanın komple değişmesi gerektiği ertesi gün yanı geçen hafta sanırım salı yada çarşamba gittiğimde servis tarafından söylendi. Aynanın 1-2 gün içinde geleceği 15.000 bakımı da gelen aracıma en geç pazartesi 18.11.2013'de aynanın takılabileceği bana en geç 15.11.2013'de telefonla haber vereceklerini söylediler.

Bugün itibariyle arayan soran olmadı. Az önce Lenayı aradım. Yedek parça servisindeki beyefendi aynanın geldiğini ellerinde beklettiklerini söyledi. Bakım için ravdevu talep ettiğimde ise yarın sabah sizi bekliyoruz bilginiz var değil mi dedi, bilmiyordum dedim. Servisteki bu durumdan şikayetçiyim.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Meral M.
    27 Kasım
    15:16

    İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.

  • 20 Kasım
    12:10

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. M. ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır.

    Saygılarımızla
    VW DİYALOG
    444 VW 24