18 Kasım 2014

Volkswagen Aracımın Şanzıman Arızası Garantiden Giderilmedi.

Benim arabam 2011 model 1.6 Volkswagen Jetta. Bu yıllarda sorunlu olan DSG şanzıman başlarda küçük viteslerde titretmelerle kendini gösteriyordu. Aracıma 2012 yılında pr* marka tüp takıldı. Aracım garanti kapsamındayken de bakımlarını hep Ankara Eskihisar Volkswagen servisinde yaptırdım.

Garanti geçmeden şu DSG'yi yaptırayım diye aracı Eskihisar'a götürdüğümde tüp takılmış garanti kapsamı dışında dediler, tüple şanzımanın ne alakası var her şeyden önce kaldı ki sizin DSG şanzımanınıza zaten bir müdahaleye gerek yok. Bazı ülkelerde 10 yıl DSG'ye garanti vermek zorunda kalıyorsunuz neden Türkiye'de müşteri memnuniyeti yok? Şimdi garantide geçti 2 bin lira masraf çıktı işte Volkswagen memnuniyeti.

Ali Osman A. 9.541 Okunma

Cevaplar

  • Volkswagen Müşteri Temsilcisi18 Kasım 2014

    Sayın Yetkili, Müşterilerimizden Sn. ALİ Bey ile en kısa sürede irtibata geçilecek ve konu ile ilgili bir çalışma başlatılacaktır. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 89 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön