17 Temmuz 2013

Volkswagen Aracımın Lastik Sorunu Giderilmiyor!

2012 model sıfır Volkswagen Passat cc araç aldım. Araba daha 15 KM geldiğinde uğultu şekilde ses gelmeye başladı. Kocaeli ARK otomotiv 2 kez değişti ve sorun çözülmedi. 3-4 kez daha servise gittik sonuç en son lastik olduğu söyledi ve ekspertiz geldi lastiklerde fabrikasyon sorun yok dendi onay vermedi. Yetkili servis 4 tane aynı ebatta lastik getirdi ve taktı ses sorun kalmadı ama lastikleri daha 15 KM'den beri sorunlu olan şuan da 22,500 KM olan aracımda ücret karşılığında takılacağını ve garantiden onaramadıklarını söyleyip tekrar sökerek eski lastikleri taktılar ve sonuç olarak arabada uğultu kesilmedi ve servis aracı tamir edemedi. Bu şikayetimizi bizi mağdur ederek geri çevirdiler.

Fırat E. 690 Okunma

Cevaplar

  • Fırat E.18 Temmuz 2013

    Benimle kimse görüşme yapmadı şikayetimden sonra ben gerekli mercilere bildirimi yapmaya başladım bundan sonrası tüketici hakları ile çözüme ulaşacaktır.

  • Volkswagen Müşteri Temsilcisi17 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili Müşterilerimizden Sn. ERGÜN ile daha önce bize yaptığı başvuruya istinaden bir çalışma başlatılmıştır. En kısa sürede kendisine bilgi iletilecektir. Saygılarımızla VW DİYALOG 444 89 24

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön