Volkswagen Aracımın Koltuk Döşemesi Pamuklandı

Nazif Tuğrul S. |

Bir yaşındaki Tiguan aracımın arka koltuk kumaşında birden fazla bölgede pamuklaşma tüylenme oluştu. Yetkili servis bunun ürün değil kullanıcı kaynaklı olduğunu belirtti. Doğuş grubu ve Volkswagen Türkiye şikayetime geri dönüş dahi yapmazken, doğuş oto ise aşağıdaki sorularıma yanıt verememiştir:
1) 15000 km boyunca oturulmuş sürücü koltuğunda bir sorun yokken neden arka koltukta sorun var? (12000 km'yi ise gidip gelirken 'tek başıma yaptım).
2) Sadece yere koyduğum evrak çantam nasıl koltuğa zarar verdi?
3) Haftada sadece bir kaç saat arabaya binip arka koltuğa oturan dokuz yaşındaki bir kız çocuğunun kıyafetleri evdeki koltuklara zarar vermezken arabaya nasıl zarar verdi?

Etiketler :

Koltuk Döşeme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nazif Tuğrul S.
    27 Ocak
    13:18

    aynı sorun aralık 2013\'te satın alınan bir meslektaşımın aracında da meydana gelmiş, merak ediyorum doğuş otomotiv bununla ilgili ne diyecek.

  • Nazif Tuğrul S.
    24 Ocak
    09:05

    vw diyalog halen sorularıma yanıt vermiş değil, bilgilendirme ile kastettikleri ''kumaştaki sorun kullanıcı kaynaklı'' demeleri

  • 23 Ocak
    19:54

    Sayın Yetkili

    Müşterilerimizden Sn. SAĞLAM ile daha önce aynı konuyla ilgili olarak bize yaptığı başvuruya istinaden görüşülmüş ve kendisi konuyla ilgili olarak bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla
    VW DİYALOG
    444 VW 24